投稿者： 落合智貴
日本経済新聞の最終ページに「私の履歴書」という名物コーナーがあります。
今月（令和3年6月）はTOTO元社長の木瀬照雄氏が登場しています。
木瀬氏の社長在任は2003年～2009年。現在の清田社長の3代前になります。
昨日（6月12日）の話題は1975年（昭和50年）ごろのお話。
木瀬氏が初めて営業部門に配属されたときのことが書かれています。
当時画期的と言われていた、「トラップ一体型の男性用小便器」が京急品川駅でよく詰まるというクレームがあったとのこと。詰まってしまうと小便器ごと変えなければならず、改善の必要に迫られたそうです。そこで開発されたのが現在も使われている「陶器製の着脱式トラップ」。素早く改良されたことで全国的なクレームを防ぐことができたそうです。
日頃接しているTOTOさんの営業マンには優秀な方が多く、こういった地道な努力や改善が今のTOTOの確固たる地位につながっているんだと改めて感じました。
6月末まで続く木瀬元社長の連載を楽しみに拝読したいと思います。